Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật thông tin này được áp dụng cho các khách hàng truy cập và mua sắm tại website congtyroborock.vn do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM vận hành.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình sử dụng website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Xác nhận thông tin đặt hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng đồng ý
- Giải quyết khiếu nại, bảo hành, đổi trả
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung trao đổi, phản hồi
- Thông tin liên quan đến giao dịch mua hàng
Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho mục đích kinh doanh và hỗ trợ khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty hoặc cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng, bao gồm:
- Đơn vị vận chuyển
- Đơn vị thanh toán (nếu có)
- Các đối tác liên quan phục vụ giao dịch
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định hiện hành.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Hạn chế truy cập vào dữ liệu
- Sử dụng hệ thống bảo mật phù hợp
- Kiểm soát việc sử dụng thông tin nội bộ
Tuy nhiên, trong môi trường internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật 100% trong mọi trường hợp bất khả kháng.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
7. Cam kết của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
- Không sử dụng thông tin giả mạo hoặc gây ảnh hưởng đến bên thứ ba
- Tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân (nếu có)
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mã số thuế: 0110843637
Đại diện: Trần Thị Hường
Hotline: 0867687593
Email: congtyroborock.vn@gmail.com
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7
Đánh giá và xếp hạng
Đánh giá của người dùng
Tin tức liên quan
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình nhận hàng, đồng thời giúp việc xử lý các vấn đề phát sinh được nhanh chóng và minh bạch.
Khi truy cập và thực hiện đặt hàng tại website, khách hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách mua hàng này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.
Việc công khai rõ ràng phương thức thanh toán nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình mua sắm, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và an toàn trong giao dịch.
Chúng tôi xây dựng chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời giúp quá trình xử lý đổi trả được minh bạch, rõ ràng và thuận tiện.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giúp khách hàng nắm rõ thời gian xử lý đơn hàng, phạm vi giao hàng, trách nhiệm của các bên và các trường hợp phát sinh trong quá trình giao nhận.









