Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách kiểm tra hàng
Chính sách kiểm hàng được áp dụng cho các đơn hàng mua tại website congtyroborock.vn do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM vận hành.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình nhận hàng, đồng thời giúp việc xử lý các vấn đề phát sinh được nhanh chóng và minh bạch.
1. Quy định kiểm hàng
Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán (đối với đơn COD).
Việc kiểm hàng giúp đảm bảo sản phẩm được giao đúng và không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Phạm vi kiểm hàng
Khách hàng có thể kiểm tra các nội dung sau:
- Tên sản phẩm đúng với đơn hàng
- Số lượng sản phẩm
- Tình trạng bao bì, đóng gói bên ngoài
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm (nếu đơn vị vận chuyển cho phép)
3. Lưu ý khi kiểm hàng
- Việc kiểm hàng không bao gồm sử dụng thử sản phẩm
- Không kích hoạt, cài đặt hoặc vận hành sản phẩm trước khi hoàn tất thanh toán
- Một số sản phẩm có thể bị giới hạn kiểm tra theo quy định của đơn vị vận chuyển
4. Trường hợp phát hiện vấn đề
Nếu khi nhận hàng, khách hàng phát hiện các vấn đề sau:
- Hàng hóa bị móp méo, bể vỡ
- Bao bì có dấu hiệu bị mở hoặc bất thường
- Giao sai sản phẩm
- Giao thiếu số lượng
Khách hàng cần:
- Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng
- Từ chối nhận hàng (nếu cần)
- Liên hệ ngay với công ty qua hotline hoặc email để được hỗ trợ
5. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Kiểm tra hàng hóa khi nhận
- Phản hồi ngay nếu phát hiện vấn đề
- Không ký nhận khi chưa kiểm tra nếu có nghi ngờ
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng và hoàn tất thanh toán, việc khiếu nại sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của website.
6. Trách nhiệm của công ty
Công ty có trách nhiệm:
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao
- Cung cấp đúng sản phẩm theo đơn hàng
- Hỗ trợ xử lý nhanh chóng nếu phát sinh vấn đề
7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mã số thuế: 0110843637
Đại diện: Trần Thị Hường
Hotline: 0867687593
Email: congtyroborock.vn@gmail.com
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7
Đánh giá và xếp hạng
Đánh giá của người dùng
Tin tức liên quan
Khi truy cập và thực hiện đặt hàng tại website, khách hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách mua hàng này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.
Việc công khai rõ ràng phương thức thanh toán nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình mua sắm, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và an toàn trong giao dịch.
Chúng tôi xây dựng chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời giúp quá trình xử lý đổi trả được minh bạch, rõ ràng và thuận tiện.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giúp khách hàng nắm rõ thời gian xử lý đơn hàng, phạm vi giao hàng, trách nhiệm của các bên và các trường hợp phát sinh trong quá trình giao nhận.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình sử dụng website.









