Chính sách thanh toán này được áp dụng cho các giao dịch mua hàng thực hiện tại website congtyroborock.vn do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM vận hành.
Việc công khai rõ ràng phương thức thanh toán nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình mua sắm, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và an toàn trong giao dịch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua sản phẩm tại website congtyroborock.vn thông qua các hình thức đặt hàng và thanh toán được công bố trên website.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau đây khi mua hàng tại website:
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm.
Hình thức này giúp khách hàng thuận tiện hơn khi mua sắm và chủ động thanh toán sau khi đơn hàng được giao đến địa chỉ nhận hàng.
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản được công ty cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng hoặc tại các kênh liên hệ chính thức của website.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ họ tên hoặc mã đơn hàng để thuận tiện cho việc kiểm tra và đối soát thanh toán.
Trong trường hợp website được tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán online theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống tại từng thời điểm.
Việc thanh toán trực tuyến sẽ được thực hiện thông qua nền tảng thanh toán phù hợp do website triển khai.
Đối với từng hình thức thanh toán, việc xác nhận đơn hàng được thực hiện như sau:
Trong một số trường hợp cần thiết, công ty có thể liên hệ lại với khách hàng để xác minh thông tin trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.
Để quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và chính xác, khách hàng vui lòng lưu ý:
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm tài khoản, nhập sai nội dung thanh toán hoặc thực hiện giao dịch ngoài các kênh chính thức do công ty cung cấp.
Công ty cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch.
Các thông tin liên quan đến thanh toán sẽ chỉ được sử dụng để phục vụ cho việc xác nhận đơn hàng, đối soát giao dịch và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin của website.
Trong một số trường hợp, giao dịch thanh toán có thể không thành công do các nguyên nhân như:
Khi phát sinh sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để được hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn xử lý.
Trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng phát sinh một trong các tình huống sau:
Công ty sẽ thực hiện hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website.
Thời gian hoàn tiền cụ thể có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán liên quan.
Khách hàng có trách nhiệm:
Khách hàng có quyền:
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mã số thuế: 0110843637
Đại diện: Trần Thị Hường
Hotline: 0867687593
Email: congtyroborock.vn@gmail.com
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7
Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình nhận hàng, đồng thời giúp việc xử lý các vấn đề phát sinh được nhanh chóng và minh bạch.
Khi truy cập và thực hiện đặt hàng tại website, khách hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách mua hàng này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.
Chúng tôi xây dựng chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời giúp quá trình xử lý đổi trả được minh bạch, rõ ràng và thuận tiện.
Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giúp khách hàng nắm rõ thời gian xử lý đơn hàng, phạm vi giao hàng, trách nhiệm của các bên và các trường hợp phát sinh trong quá trình giao nhận.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình sử dụng website.
